A continuación se presentan las respuestas de algunas preguntas comunes sobre MCNA Dental y el programa dental de Medicaid de Louisiana.
Preguntas
Preguntas generales de los miembros
- ¿Cómo puedo encontrar un dentista?
- ¿Cómo puedo descargar mi Manual del Miembro?
- ¿Puedo comunicarme con MCNA Dental si tengo alguna duda o necesito ayuda?
- ¿Cuáles son los beneficios dentales que ofrece MCNA Dental?
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre la buena salud bucal?
- ¿Hay información para los miembros en otro idioma?
- ¿Qué debo hacer si tengo una queja o un reclamo o quiero solicitar que se cambie una decisión?
- ¿Cómo denuncio el malgasto, abuso o fraude?
- ¿Qué debo hacer si hay malas condiciones climáticas en Louisiana?
- ¿Qué es una afección dental de emergencia?
- ¿Qué hago si tengo una emergencia dental?
Respuestas
Preguntas generales de los miembros
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Haga clic aquípara buscar un dentista en el Directorio de proveedores en línea.
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Puede descargar su Manual del Miembro haciendo clic aquí.
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En MCNA Dental nos importa su sonrisa. Estamos aquí para ayudarlo. Haga clic aquí para comunicarse con nuestra Línea de atención para miembros.
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Los beneficios dentales que ofrecemos cubren la mayoría de las necesidades dentales de los niños.
- Beneficios preventivos y de diagnóstico, entre los cuales se encuentran: limpiezas dentales, exámenes, radiografías, flúor, sellante y otros.
- Beneficios terapéuticos para el tratamiento de caries, encías o dolor en los dientes u otros problemas dentales entre los cuales se encuentran: empastes, extracciones, endodoncias, urgencias dentales y otros.
También ofrecemos beneficios dentales para adultos.
- Beneficios de diagnóstico, entre los cuales se encuentran: exámenes y radiografías.
- Beneficios de prostodoncia, entre los cuales se encuentran: dentaduras postizas completas y parciales.
Podrá encontrar más información sobre nuestros beneficios en su Manual del Miembro. Para descargar el Manual del Miembro, haga clic aquí.
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En la Zona para Niños de MCNA podrá leer más sobre la buena salud bucal. Ofrecemos actividades coloridas para los niños para que aprendan de una manera divertida. Visite la Zona para Niños de MCNA haciendo clic aquí.
También puede seguir a MCNA en Facebook, Twitter y YouTube para recibir información y consejos educativos frecuentes acerca de la salud bucal.
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¡Sí! El material que se entrega a los miembros está disponible en otros idiomas. También hay versiones en Braille y letra grande para las personas ciegas o de visión limitada. Comuníquese con nuestra Línea de atención para miembros para obtener más información.
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Nuestro deseo es ayudarlo. De modo que si tiene una queja o un reclamo o quiere solicitar que se cambie una decisión, comuníquese con nuestra Línea de atención para miembros.
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Llame a la línea directa gratuita de fraude de Medicaid de Louisiana al 1-800-488-2917 o la línea directa de fraude de MCNA Dental al 1-855-392-6262. También puede cumplimentar un Formulario para Proveedor o Destinatario, que se encuentra disponible en el enlace www.ldh.la.gov. Desplácese al final de la página donde encontrará los "Quick Links" [enlaces directos] en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en "Report Fraud & Abuse" [Denunciar fraude y abuso].
También puede informar directamente a MCNA:
- Correo electrónico: fwa@mcna.net
- línea gratuita para reportar fraudes de MCNA: 1-855-392-6262
- Correo: MCNA Dental, Attn: Special Investigations, 200 West Cypress Creek Road, Suite 500, Fort Lauderdale, Florida 33309
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Haga clic aquí para leer nuestras preguntas frecuentes sobre malas condiciones climáticas.
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Una afección dental de emergencia es una afección dental u oral que requiere tratamiento inmediato para aliviar los síntomas y estabilizar la afección. Algunos ejemplos son:
- Dolor severo
- Hemorragia (sangrado severo)
- Infección aguda
- Lesión en los dientes o las encías.
- Inflamación inusual de la cara o las encías.
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Primero llame al consultorio de su dentista. Si no pueden atenderlo, llame al 911 o vaya a cualquier hospital o clínica de atención de urgencia si se lastimó la boca o la mandíbula. No necesita aprobación para una emergencia dental. Algunas otras razones para ir a la sala de emergencias son:
- Sangrado en la boca que no se detiene.
- Hinchazón debajo o en la lengua.
- Hinchazón de la cara con dolor.
- Dolor en la mandíbula después de un golpe en la mandíbula.
- Dolor cuando se abre o se cierra la mandíbula
Llame a su dentista si tiene preguntas sobre cómo ir a la sala de emergencias o la clínica de atención urgente. También puede llamar a la línea directa para miembros de MCNA al 1-855-702-6262 para obtener ayuda.
Es posible que necesite atención dental después de la emergencia. Esta atención puede necesitar aprobación. Estos servicios pueden estar cubiertos por MCNA. Puede llamar a nuestra línea directa para miembros y lo ayudaremos a obtener la atención que necesita.
