Dưới đây là giải đáp cho một số câu hỏi thường gặp về MCNA Dental và chương trình nha khoa Medicaid tiểu bang Louisiana.
Hỏi
Câu hỏi Chung về Thành viên
- Làm thế nào để tìm nha sĩ?
- Làm thế nào để tải Sổ tay Thành viên?
- Tôi có thể liên hệ với MCNA Dental nếu có thắc mắc hoặc cần trợ giúp không?
- Phúc lợi nha khoa của tôi với MCNA Dental bao gồm những gì?
- Tôi có thể tìm hiểu thêm về thông lệ chăm sóc sức khỏe răng miệng tốt ở đâu?
- Tôi có thể nhận tài liệu thành viên bằng ngôn ngữ khác?
- Tôi phải làm gì nếu tôi có khiếu nại/khiếu kiện hoặc kháng cáo?
- Làm thế nào để báo cáo Lãng phí, Lạm dụng hoặc Gian lận?
- Quý vị nên làm gì nếu có thời tiết khắc nghiệt tại Louisiana?
- Tình trạng nha khoa khẩn cấp là gì?
- Tôi phải làm gì nếu gặp trường hợp khẩn cấp về nha khoa?
Đáp
Câu hỏi Chung về Thành viên
-
Nhấp vào đây để tìm nha sĩ bằng Danh bạ Nhà cung cấp trực tuyến của chúng tôi.
-
Quý vị có thể tải Sổ tay Thành viên bằng cách nhấp vào đây.
-
Tại MCNA Dental, chúng tôi quan tâm đến nụ cười của quý vị. Chúng tôi ở đây để giúp quý vị. Nhấp vào đây để liên hệ với Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi.
-
Chúng tôi cung cấp phúc lợi nha khoa bao gồm hầu hết các nhu cầu nha khoa của trẻ em.
- Phúc lợi phòng ngừa và chẩn đoán, bao gồm: cạo vôi răng, kiểm tra, chụp X-quang, ngừa sâu răng bằng florua, trám răng và nhiều dịch vụ khác.
- Phúc lợi điều trị để điều trị sâu răng, viêm nướu hoặc đau răng, hay các vấn đề răng miệng khác bao gồm: trám răng, nhổ răng, điều trị ống chân răng, cấp cứu nha khoa và nhiều dịch vụ khác.
Chúng tôi cũng cung cấp phúc lợi nha khoa cho người lớn.
- Phúc lợi chẩn đoán, bao gồm: kiểm tra và chụp X-quang.
- Phúc lợi phục hình răng, bao gồm: răng giả toàn phần và một phần.
Quý vị có thể tìm thêm thông tin về phúc lợi trong Sổ tay Thành viên. Để tải Sổ tay Thành viên, hãy nhấp vào đây.
-
Quý vị có thể tìm hiểu thêm về thông lệ chăm sóc sức khỏe răng miệng tốt trực tuyến tại Kho ứng dụng Trẻ em MCNA. Chúng tôi cung cấp nhiều hoạt động đa dạng dành cho trẻ em nhằm giúp quý vị tìm hiểu theo cách thú vị. Truy cập Kho ứng dụng Trẻ em bằng cách nhấp vào đây.
Quý vị cũng có thể theo dõi MCNA trên Facebook, Twitter và YouTube để thường xuyên cập nhật các lời khuyên và thông tin giáo dục về chăm sóc sức khỏe răng miệng.
-
Đúng vậy! Tài liệu mà quý vị nhận được có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ khác. Tài liệu bằng chữ nổi Braille và chữ in hoa lớn cũng có sẵn cho các thành viên khiếm thị. Liên hệ Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi để biết thêm thông tin.
-
Chúng tôi muốn giúp quý vị. Nếu quý vị có khiếu nại/khiếu kiện hoặc kháng cáo, hãy liên hệ Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi.
-
Gọi cho Đường dây nóng Gian lận Medicaid Louisiana miễn phí theo số 1-800-488-2917 hoặc Đường dây nóng Gian lận MCNA Dental theo số 1-855-392-6262. Quý vị cũng có thể hoàn tất Mẫu đơn Gian lận của Nhà cung cấp hoặc Người nhận, sẵn có trực tuyến tại địa chỉ www.ldh.la.gov. Cuộn xuống cuối trang và tìm "Liên kết Nhanh" ở phía bên trái màn hình. Nhấp vào phần "Báo cáo Gian lận & Lạm dụng".
Quý vị cũng có thể báo cáo trực tiếp cho MCNA:
- Email: fwa@mcna.net
- Đường dây nóng Chống Gian lận miễn phí của MCNA: 1-855-392-6262
- Gửi thư: MCNA Dental, Attn: Special Investigations, 200 West Cypress Creek Road, Suite 500, Fort Lauderdale, Florida 33309
-
Hãy nhấp vào đây để đọc các câu hỏi thường gặp của chúng tôi về thời tiết khắc nghiệt.
-
Tình trạng nha khoa khẩn cấp là tình trạng răng miệng cần được điều trị ngay lập tức để giảm các triệu chứng và ổn định tình trạng. Một số ví dụ:
- Đau dữ dội
- Xuất huyết (chảy máu nghiêm trọng)
- Nhiễm trùng cấp tính
- Tổn thương răng hoặc nướu
- Sưng mặt hoặc nướu bất thường
-
Vui lòng gọi cho văn phòng nha sĩ của bạn trước. Nếu họ không thể gặp bạn, hãy gọi 911 hoặc đến bất kỳ bệnh viện hoặc phòng khám chăm sóc khẩn cấp nào nếu bạn bị đau miệng hoặc hàm. Bạn không cần được chấp thuận cho một trường hợp khẩn cấp nha khoa. Một số lý do khác để đến phòng cấp cứu là:
- Chảy máu trong miệng không ngừng
- Sưng dưới hoặc trên lưỡi
- Sưng mặt kèm theo đau
- Đau ở hàm sau một cú đánh vào hàm
- Đau khi mở hoặc đóng hàm
Gọi cho nha sĩ nếu bạn có thắc mắc về việc đến phòng cấp cứu hoặc phòng khám chăm sóc khẩn cấp. Bạn cũng có thể gọi cho Đường dây nóng Thành viên của MCNA theo số 1-855-702-6262 để được trợ giúp.
Bạn có thể cần chăm sóc răng miệng sau khi cấp cứu. Sự chăm sóc này có thể cần được chấp thuận. Các dịch vụ này có thể được MCNA đài thọ. Bạn có thể gọi cho Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn nhận được sự chăm sóc mà bạn cần.
