faq
Câu hỏi Thường gặp

Dưới đây là giải đáp cho một số câu hỏi thường gặp về MCNA Dental và chương trình nha khoa Medicaid tiểu bang Louisiana.

Hỏi

Câu hỏi Chung về Thành viên

  1. Làm thế nào để tìm nha sĩ?
  2. Làm thế nào để tải Sổ tay Thành viên?
  3. Tôi có thể liên hệ với MCNA Dental nếu có thắc mắc hoặc cần trợ giúp không?
  4. Phúc lợi nha khoa của tôi với MCNA Dental bao gồm những gì?
  5. Tôi có thể tìm hiểu thêm về thông lệ chăm sóc sức khỏe răng miệng tốt ở đâu?
  6. Tôi có thể nhận tài liệu thành viên bằng ngôn ngữ khác?
  7. Tôi phải làm gì nếu tôi có khiếu nại/khiếu kiện hoặc kháng cáo?
  8. Làm thế nào để báo cáo Lãng phí, Lạm dụng hoặc Gian lận?
  9. Quý vị nên làm gì nếu có thời tiết khắc nghiệt tại Louisiana?

Đáp

Câu hỏi Chung về Thành viên

  1. Làm thế nào để tìm nha sĩ?

    Nhấp vào đây để tìm nha sĩ bằng Danh bạ Nhà cung cấp trực tuyến của chúng tôi.

  2. Làm thế nào để tải Sổ tay Thành viên?

    Quý vị có thể tải Sổ tay Thành viên bằng cách nhấp vào đây.

  3. Tôi có thể liên hệ với MCNA Dental nếu có thắc mắc hoặc cần trợ giúp không?

    Tại MCNA Dental, chúng tôi quan tâm đến nụ cười của quý vị. Chúng tôi ở đây để giúp quý vị. Nhấp vào đây để liên hệ với Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi.

  4. Phúc lợi nha khoa của tôi với MCNA Dental bao gồm những gì?

    Chúng tôi cung cấp phúc lợi nha khoa bao gồm hầu hết các nhu cầu nha khoa của trẻ em.

    • Phúc lợi phòng ngừa và chẩn đoán, bao gồm: cạo vôi răng, kiểm tra, chụp X-quang, ngừa sâu răng bằng florua, trám răng và nhiều dịch vụ khác.
    • Phúc lợi điều trị để điều trị sâu răng, viêm nướu hoặc đau răng, hay các vấn đề răng miệng khác bao gồm: trám răng, nhổ răng, điều trị ống chân răng, cấp cứu nha khoa và nhiều dịch vụ khác.

    Chúng tôi cũng cung cấp phúc lợi nha khoa cho người lớn.

    • Phúc lợi chẩn đoán, bao gồm: kiểm tra và chụp X-quang.
    • Phúc lợi phục hình răng, bao gồm: răng giả toàn phần và một phần.

    Quý vị có thể tìm thêm thông tin về phúc lợi trong Sổ tay Thành viên. Để tải Sổ tay Thành viên, hãy nhấp vào đây.

  5. Tôi có thể tìm hiểu thêm về thông lệ chăm sóc sức khỏe răng miệng tốt ở đâu?

    Quý vị có thể tìm hiểu thêm về thông lệ chăm sóc sức khỏe răng miệng tốt trực tuyến tại Kho ứng dụng Trẻ em MCNA. Chúng tôi cung cấp nhiều hoạt động đa dạng dành cho trẻ em nhằm giúp quý vị tìm hiểu theo cách thú vị. Truy cập Kho ứng dụng Trẻ em bằng cách nhấp vào đây.

    Quý vị cũng có thể theo dõi MCNA trên Facebook, Twitter và YouTube để thường xuyên cập nhật các lời khuyên và thông tin giáo dục về chăm sóc sức khỏe răng miệng.

  6. Tôi có thể nhận tài liệu thành viên bằng ngôn ngữ khác?

    Đúng vậy! Tài liệu mà quý vị nhận được có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ khác. Tài liệu bằng chữ nổi Braille và chữ in hoa lớn cũng có sẵn cho các thành viên khiếm thị. Liên hệ Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi để biết thêm thông tin.

  7. Tôi phải làm gì nếu tôi có khiếu nại/khiếu kiện hoặc kháng cáo?

    Chúng tôi muốn giúp quý vị. Nếu quý vị có khiếu nại/khiếu kiện hoặc kháng cáo, hãy liên hệ Đường dây nóng Thành viên của chúng tôi.

  8. Làm thế nào để báo cáo Lãng phí, Lạm dụng hoặc Gian lận?

    Gọi cho Đường dây nóng Gian lận Medicaid Louisiana miễn phí theo số 1-800-488-2917 hoặc Đường dây nóng Gian lận MCNA Dental theo số 1-855-392-6262. Quý vị cũng có thể hoàn tất Mẫu đơn Gian lận của Nhà cung cấp hoặc Người nhận, sẵn có trực tuyến tại địa chỉ www.ldh.la.gov. Cuộn xuống cuối trang và tìm "Liên kết Nhanh" ở phía bên trái màn hình. Nhấp vào phần "Báo cáo Gian lận & Lạm dụng".

    Quý vị cũng có thể báo cáo trực tiếp cho MCNA:

    • Email: fwa@mcna.net
    • Đường dây nóng Chống Gian lận miễn phí của MCNA: 1-855-392-6262
    • Gửi thư: MCNA Dental, Attn: Special Investigations, 200 West Cypress Creek Road, Suite 500, Fort Lauderdale, Florida 33309
  9. Quý vị nên làm gì nếu có thời tiết khắc nghiệt tại Louisiana?

    Hãy nhấp vào đây để đọc các câu hỏi thường gặp của chúng tôi về thời tiết khắc nghiệt.